Garantía SIMEL
Garantía de Reparación por 2 Meses
- CoberturaCualquier falla relacionada directamente con el servicio realizado, como reparación de pantalla, cambio de batería o conexión de puertos.
- CondicionesEsta garantía aplica siempre que el equipo no haya sido manipulado por terceros ni sometido a mal uso, golpes, o exposición a líquidos.
- Lema: “Reparación garantizada, calidad asegurada por 6 meses.”
Garantía de Diagnóstico
- Beneficio: Si el equipo no puede ser reparado por razones técnicas o presupuestarias, el cliente no tendrá que pagar el costo del diagnóstico.
- Ventaja: Genera confianza en que no habrá costos ocultos ni riesgos financieros para el cliente.
- Lema: “Si no lo podemos reparar, no pagas nada.”
Garantía en Componentes Reemplazados
- Cobertura: Las piezas originales o de alta calidad utilizadas en la reparación tienen una garantía de 3 a 12 meses, dependiendo del componente.
- Condiciones: plica solo para piezas adquiridas e instaladas por nuestro equipo.
- Lema: “Solo usamos repuestos de calidad, garantizados por hasta un año.”
Garantía de Satisfacción
- Compromiso: Garantizamos que el equipo sea probado exhaustivamente antes de su entrega al cliente.
- Política: Si el cliente no está satisfecho con el resultado inicial, ofrecemos ajustes adicionales sin costo durante los primeros 30 días.
- Lema: “Tu satisfacción es nuestra prioridad.”
Garantía de Tiempos de Entrega
- Promesa: Compromiso de entregar las reparaciones dentro del plazo acordado con el cliente.
- Ventaja: Si incumplimos, ofrecemos un descuento o bono en futuras reparaciones.
- Lema: “Respetamos tu tiempo. Cumplimos o compensamos.”
Garantía de Protección de Datos, no divulgación de datos
- Seguridad: Garantizamos que todos los datos personales y corporativos del cliente estarán protegidos durante el proceso de reparación.
- Política: Nos comprometemos a no alterar ni divulgar ningún dato sin autorización expresa.
- Lema: “Tu privacidad está segura con nosotros.”
Garantía de Convenios Empresariales
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Beneficios exclusivos:
- Prioridad de atención para equipos de empresas en convenio.
- Garantía extendida en repuestos por el volumen contratado
- Reportes detallados sobre el estado y rendimiento de los equipos reparados.
- Lema: “Convenios empresariales con respaldo garantizado.”
Garantía «Reparación o Reembolso» en caso de no satisfacción
- Política: Si no podemos reparar un equipo después de agotar todas las posibilidades, reembolsaremos el costo del servicio.
- Ventaja: El cliente siempre tiene la seguridad de que su inversión está protegida.
- Lema: “O reparamos o devolvemos tu dinero.”